Representante de servicio al cliente de P&C
Tiempo completo • Davie
Responsive recruiter
Beneficios:
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Descripción general del trabajo:
La RSC de la agencia de seguros desempeña un papel clave en el apoyo a las operaciones diarias dentro de la agencia. Este puesto implica la gestión de tareas administrativas, el mantenimiento de registros precisos, la asistencia a agentes y clientes, y la garantía de un flujo de trabajo fluido dentro de la oficina. El candidato ideal es detallista, organizado y capaz de manejar múltiples tareas en un entorno de seguros de ritmo rápido.
Responsabilidades clave:
· Proporcionar apoyo administrativo a los agentes y al personal de la oficina para garantizar el funcionamiento eficiente de la agencia.
· Ayudar con el procesamiento de solicitudes de pólizas, renovaciones, endosos, cancelaciones y reclamos.
· Mantener y actualizar los registros de los clientes en el sistema de gestión de la agencia, garantizando la precisión y la integridad.
· Prepare y distribuya documentos del cliente, incluidos certificados de seguro, facturas y documentos de pólizas.
· Conteste teléfonos, llamadas directas y ayude a los clientes con consultas relacionadas con pólizas, facturación y documentación.
· Coordine con las compañías de seguros para obtener cotizaciones, procesar endosos y hacer un seguimiento de las solicitudes pendientes.
· Ayudar con las comunicaciones con los clientes, incluida la respuesta a correos electrónicos y la programación de citas.
· Apoyar al equipo de ventas preparando propuestas y organizando los expedientes de los clientes.
· Garantice el cumplimiento de las políticas de la empresa, las regulaciones de la industria y la documentación adecuada para minimizar los riesgos de errores y omisiones (E&O).
· Ayudar a mantener un entorno sin papel a través del mantenimiento de registros electrónicos y la gestión de documentos.
· Realizar otras tareas administrativas asignadas por la gerencia.
Habilidades y Cualificaciones:
· Preferiblemente experiencia previa en un puesto administrativo dentro de una agencia de seguros.
· Se prefiere la licencia de representante al cliente de Florida 4-40.
· Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, OneDrive).
· Preferiblemente experiencia con sistemas de gestión de agencias como AMS360 y DocuSign.
· Preferiblemente experiencia previa en contabilidad.
· Fuerte atención al detalle y capacidad de mantener registros precisos.
· Excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal.
· Mentalidad orientada al servicio al cliente con la capacidad de ayudar a los clientes profesionalmente.
· Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.
· Habla inglés con fluidez; El dominio del español es una ventaja.
Ambiente laboral:
· Puesto en la oficina
· Período prolongado de estar sentado y trabajando frente a una computadora.
· Se pueden proporcionar adaptaciones razonables a pedido.
Compensación: $40,000.00 - $42,000.00 por año
En Fortitude Insurance Solutions, no somos una agencia de seguros ordinaria. Desde nuestros inicios, nuestro objetivo es sacudir la industria de los seguros con nuestro nuevo enfoque. Con sede en el corazón de Davie, FL, hemos pasado los últimos años creando una empresa que se distingue y estamos orgullosos de servir a clientes en todo Estados Unidos de América.
Nuestra misión es simple pero profunda: brindar tecnología, revisión de cobertura experta y servicio al cliente de primer nivel a nuestros clientes. Creemos firmemente que todas las empresas merecen una cobertura integral y asequible adaptada a sus necesidades únicas, ya sea que operen en el transporte, la construcción, la aviación o cualquier otro sector.
Nuestra misión es simple pero profunda: brindar tecnología, revisión de cobertura experta y servicio al cliente de primer nivel a nuestros clientes. Creemos firmemente que todas las empresas merecen una cobertura integral y asequible adaptada a sus necesidades únicas, ya sea que operen en el transporte, la construcción, la aviación o cualquier otro sector.
Puede que hayamos empezado de a poco, pero siempre hemos tenido grandes sueños. Imaginamos una empresa que atendería a empresas de todo el país, sin perder el toque personal que solo un proveedor local puede ofrecer. Ahora, solo unos años después, tenemos licencia en 45 estados, lo que lleva nuestro enfoque amigable y agradable a las empresas de todo el país.
(si ya tienes un currículum en Indeed)